Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Gastriva (el "Servicio"), ya sea a través de nuestro sitio web, aplicaciones o plataformas asociadas, aceptas cumplir con estos Términos y con todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no debes utilizar el Servicio.

2. Descripción del Servicio

Gastriva ofrece una plataforma de software como servicio (SaaS) diseñada para negocios de comida. El Servicio puede incluir, según el plan contratado: sitio web personalizado, app móvil nativa para iOS y Android, gestión de órdenes y menú, programa de fidelización, herramientas de marketing, analytics y otras funcionalidades operativas. El alcance exacto depende del plan o contrato vigente.

3. Licencia de Uso

Gastriva no vende software ni ningún producto tangible. Sujeto al cumplimiento de estos Términos y al pago puntual de la suscripción, Gastriva te otorga una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable e intransferible para acceder y usar el Servicio durante el período de tu suscripción, únicamente para los fines comerciales internos de tu negocio.

Esta licencia no incluye el derecho a: (i) copiar, modificar o crear obras derivadas del Servicio; (ii) realizar ingeniería inversa o descompilar el software subyacente; (iii) sublicenciar, vender, revender o transferir el acceso al Servicio a terceros; (iv) usar el Servicio para crear un producto o servicio competidor.

Todos los derechos no concedidos expresamente en estos Términos quedan reservados a Gastriva.

4. Suscripción, Facturación y Renovación Automática

El Servicio se ofrece mediante suscripción de precio fijo con facturación mensual o anual, según lo acordado. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período salvo que la canceles antes de la fecha de renovación.

Al suscribirte autorizas a Gastriva a cobrar el monto correspondiente a tu método de pago registrado en cada fecha de renovación. Los precios pueden cambiar con un preaviso razonable (mínimo 30 días). Si no estás de acuerdo con el nuevo precio, puedes cancelar antes de que entre en vigor.

Las tarifas pagadas no son reembolsables, salvo que la ley aplicable o tu contrato dispongan lo contrario. Gastriva se reserva el derecho de suspender el acceso al Servicio si el pago no se procesa exitosamente dentro del plazo acordado.

5. Uso Aceptable

Te comprometes a utilizar el Servicio únicamente de forma lícita y de acuerdo con estos Términos. Queda expresamente prohibido:

• Usar el Servicio para fines fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, datos o cuentas ajenos.
• Transmitir virus, malware o cualquier código dañino.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el Servicio salvo lo expresamente permitido por la ley.
• Sublicenciar, revender o transferir el acceso al Servicio sin autorización previa por escrito.
• Usar el Servicio de forma que pueda dañar, deshabilitar o sobrecargar la infraestructura de Gastriva.
• Publicar o transmitir contenido ilegal, difamatorio, obsceno o que viole derechos de terceros.

Nos reservamos el derecho de suspender o dar de baja cuentas que incumplan estas condiciones, sin previo aviso en casos graves.

6. Cuenta y Credenciales de Acceso

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades que se realicen bajo tu cuenta. Debes notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado o brecha de seguridad. Gastriva no será responsable de pérdidas derivadas del uso no autorizado de tu cuenta cuando no hayas cumplido con esta obligación de notificación.

7. Propiedad de los Datos del Cliente

Tus datos — incluyendo la información de tu negocio, menús, clientes y transacciones ("Datos del Cliente") — son de tu propiedad. Gastriva no vende, comparte ni utiliza los Datos del Cliente para fines distintos a los necesarios para prestar el Servicio.

Al usar el Servicio, nos otorgas una licencia limitada para procesar los Datos del Cliente únicamente con el fin de operar, mantener y mejorar el Servicio según estos Términos.

Tras la terminación del Servicio, puedes solicitar una exportación de tus datos durante los 30 días siguientes a la fecha de terminación. Transcurrido ese plazo, Gastriva podrá eliminar los Datos del Cliente de sus sistemas.

8. Confidencialidad

Cada parte se compromete a mantener la confidencialidad de la información no pública de la otra parte y a no divulgarla a terceros sin consentimiento previo por escrito, salvo cuando sea requerido por ley o autoridad competente. Gastriva tratará los Datos del Cliente como información confidencial y no los divulgará excepto según lo requerido para prestar el Servicio o por mandato legal.

9. Servicios de Terceros

El Servicio puede integrarse con o depender de servicios de terceros, incluyendo procesadores de pago (como Stripe) y servicios de infraestructura en la nube. El uso de estos servicios está sujeto a los términos y condiciones del proveedor correspondiente. Gastriva no se hace responsable de interrupciones, errores o cambios en los servicios de terceros. Para las aplicaciones distribuidas a través de la Apple App Store o Google Play Store, aplican además los términos y políticas de Apple Inc. y Google LLC respectivamente.

10. Disponibilidad del Servicio

Gastriva realizará esfuerzos comercialmente razonables para mantener el Servicio disponible. Sin embargo, no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento programado, actualizaciones, fallas de terceros o causas fuera de nuestro control. Gastriva no será responsable de daños derivados de interrupciones del Servicio.

11. Propiedad Intelectual

Gastriva y sus licenciantes son titulares de todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma, el software, el diseño, la marca y los materiales que integran el Servicio. Estos Términos no te confieren ningún derecho de propiedad sobre dichos elementos. El nombre "Gastriva", los logotipos y demás marcas son propiedad exclusiva de Gastriva LLC y no pueden usarse sin autorización expresa por escrito.

12. Exención de Garantías

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL COMO ESTÁ" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. GASTRIVA NO GARANTIZA QUE EL SERVICIO SEA ININTERRUMPIDO, LIBRE DE ERRORES O COMPLETAMENTE SEGURO.

13. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Gastriva no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, datos, clientes o reputación, derivados del uso o la imposibilidad de usar el Servicio. La responsabilidad total de Gastriva no excederá el monto que nos hayas pagado en los doce (12) meses anteriores al hecho que dio lugar a la reclamación.

14. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Gastriva, sus directores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, costo y gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivados de: (i) tu uso del Servicio en violación de estos Términos; (ii) el contenido que publiques o transmitas a través del Servicio; (iii) tu infracción de derechos de terceros; o (iv) cualquier reclamación relacionada con tu negocio.

15. Modificaciones a los Términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones materiales se notificarán con al menos 15 días de antelación mediante aviso en el Servicio o por correo electrónico. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios constituye la aceptación de los nuevos Términos. Si no estás de acuerdo, deberás cancelar tu suscripción antes de la fecha efectiva del cambio.

16. Terminación y Efectos

Podemos suspender o dar por terminado tu acceso al Servicio si incumples estos Términos o tu contrato, con o sin previo aviso según la gravedad del incumplimiento.

Tú puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de usuario o contactando a soporte. La cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso; no se emiten reembolsos por el período restante.

Tras la terminación: (i) cesa tu derecho a usar el Servicio; (ii) tienes 30 días para solicitar la exportación de tus datos; (iii) las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir (limitación de responsabilidad, propiedad intelectual, indemnización) seguirán vigentes.

17. Fuerza Mayor

Gastriva no será responsable de demoras o incumplimientos causados por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, interrupciones de telecomunicaciones, fallos de proveedores de infraestructura, actos gubernamentales, pandemias u otros eventos de fuerza mayor.

18. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y, en lo que corresponda, las leyes federales de los Estados Unidos. Cualquier disputa derivada de estos Términos o del Servicio se someterá a los tribunales competentes de Puerto Rico, a menos que tu contrato disponga otra cosa.

19. Disposiciones Generales

Acuerdo completo: Estos Términos, junto con tu contrato o plan de suscripción y la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y Gastriva con respecto al Servicio y sustituyen cualquier acuerdo previo.

Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos se declara inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán en plena vigencia.

Renuncia: El hecho de que Gastriva no ejerza algún derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a ese derecho o disposición.

Cesión: No puedes ceder estos Términos ni ninguno de tus derechos u obligaciones sin el consentimiento previo por escrito de Gastriva. Gastriva puede ceder estos Términos sin restricciones.

20. Contacto